Durch zahlreiche Feedbacks und Tipps unserer Kunden haben wir eine Menge über Videokonferenzen dazugelernt. Hier ein paar einfache Kunstgriffe wie Sie Ihre Video Calls optimieren können.

Überprüfen Sie die Audioqualität

Minderwertige Audioqualität und Hintergrundgeräusche wirken sich störend und ablenkend auf eine Videokonferenz aus. Entweder liegt es an dem Mikrofon, das zwar einerseits die eigene Stimme in einer guten Qualität überträgt, andererseits aber zu viele Nebengeräusche mit aufnimmt. Machen Sie einen Schnelltest um derartige Störungen zu vermeiden:

• Es empfiehlt sich vor einer Videokonferenz die zur Verfügung stehende Ausrüstung ordentlich  zu überprüfen, wie zum Beispiel die Lautstärkeeinstellung und Verbindung vom Computer zum Headset etc.
• Die Durchführung eines Videotelefonietestlaufes gewährleistet die Betriebsfunktion des Gerätes sowie eine optimale Klangqualität.
• Vorab sollte man Hintergrundmusik oder andere Geräusche vermeiden, wenn eine Videokonferenz ansteht.
• Echoeffekte sollten unbedingt vermieden werden, hier kann ein qualitativ hochwertiges Headset Abhilfe verschaffen.

ConX – Das Cloud-basiertes Videokonferenzsystem von InFocus

Überprüfung Sie die Bildwiedergabe

Es hängt von vielen Faktoren ab, in welcher Qualität die jeweilige Person oder Gruppe bildlich während einer Videotelefonie wiedergeben werden. Wichtig sind hier aber vor allem die Lichtverhältnisse.

• Beleuchtung sowie ein Fenster im Hintergrund der Person sollten unbedingt vermieden werden, denn dadurch ist die Person während der Videokonferenz schwer zu erkennen.
• Wichtig ist eine ausreichende und ideale Beleuchtung, und dass die sprechende Person nicht überschattet wird.
• Es empfiehlt sich, die Lichtverhältnisse entsprechend zu justieren, um die Person im wahrsten Sinne des Wortes ins rechte Licht zu rücken. Alle Geräte von uns sind selbstverständlich mit einer Autoeinstellung ausgestattet, die sich bereits bestens laut unseren Kundenberichten bewährt hat, wobei es manchmal notwendig ist, derartige Einstellungen manuell vorzunehmen.
• Der Kamerawinkel sollte vor dem Video Call schon entsprechend ausgerichtet sein, um nicht während des Gespräches Einstellungen vornehmen zu müssen.
• Das Gesicht sollte möglichst mittig im Bildschirm positioniert werden. Wenn mehrere Personen an der Videokonferenz beteiligt sind, sollte dafür gesorgt werden, dass jeder gesehen werden kann.
• Es sollte zwingend auf eine passende Bekleidung geachtet werden während des Video Calls, um Irritationen zu vermeiden.

Eine professionelle Umgebung – das „A“ und „O“ für Videokonferenzen

Videotelefonie ist zwar eine hervorragende Möglichkeit, von allen Orten aus flexibel zu arbeiten. Es empfiehlt sich jedoch aus professionellen Gründen, auf eine angemessene Location zu achten, bevor man mit der Videokonferenz startet:

• Es sollten unbedingt alle Dinge vor der Videokonferenz aus dem Blickfeld entfernt werden, die nicht für die Augen des Gesprächspartners bestimmt sind, wie etwa Kleidungsstücke oder Müll im Hotelzimmer oder auch Unterlagen.
• Ein Video Call aus einem ruhigen Café ist sicherlich besser als aus einem gut besuchten Restaurant.
• Für Unternehmer mit Familie ist es wichtig, sich während der Videokonferenz in einem geschlossenen Raum aufzuhalten, der weit entfernt von Kindern oder Tieren liegt bzw. deren Geräusche abmindert.
• Es sollte sich ausreichend Zeit vorab genommen werden, um den eigenen Look, Frisur und Kleidung, für ein Geschäftsmeeting zu überprüfen, denn die heutigen HD-Kameras fangen aufgrund ihrer hochwertigen Qualität jedes kleine Detail ein und geben es wieder, auch wenn es in diesem Falle nicht gewollt ist.

Während einer Videokonferenz

Es gibt auch für Videokonferenzen eine bestimmte Etikette, die eigentlich auf einer ganz simplen Regel basiert: Nämlich grundsätzlich niemals Dinge während einer Videokonferenz tun, die man sonst auch nicht tun würde!

• Während einer Videokonferenz sind herkömmliche Höflichkeitsfloskeln äußerst angebracht. Wie im Alltag auch startet man mit einer Begrüßung den Video Call und beendet ihn mit einer Verabschiedung.
• Das Gespräch sollte möglichst in einer ganz normalen Stimmlage geführt werden. Die meisten Mikrofone sind heutzutage enorm sensibel und reagieren durchaus auch auf leise Stimmen. Deshalb empfiehlt sich zwar eine deutliche und klare Aussprache, aber eben in einer normalen Stimmlautstärke. Dramatische oder laute Stimmen wirken sich hier nur sehr störend auf die Qualität aus.
• Während der andere Gesprächspartner redet, sollte das eigene Mikrofon auf „Stumm“ geschaltet werden, um Irritationen durch Hintergrundgeräusche zu vermeiden.
• Es hat sich als äußerst wertvoll erwiesen, dem Gesprächspartner durch visuelle Hinweise zu zeigen, dass nun der andere das Wort ergreifen kann. Denn wie im täglichen Leben auch, wirken sich Unterbrechungen störend auf eine effektive Kommunikation aus.
• Während der Video Telefonie sollte man still sitzen, hektische und unnötige Bewegungen oder andere Tätigkeiten vermeiden. Es kommt hier auf einen angemessenen Augenkontakt an, so wie während eines persönlichen Gespräches, um die Aufmerksamkeit des Gesprächspartners aufrechtzuerhalten und diesen nicht zu verwirren.